Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos envíos al resto de la República Mexicana mediante paqueterías y servicios de transporte de carga. La disponibilidad depende del destino, el peso y el volumen del pedido.

2. Costos de envío

El costo se calcula según el destino, el peso y el volumen del pedido. El monto se confirma en la pre-cotización o cotización formal antes de concretar la compra. Cuando el pedido cumpla las condiciones vigentes, se aplicará envío gratuito.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y de la validación del pedido. Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, temporadas altas, condiciones climáticas o causas ajenas al responsable.

4. Procesamiento del pedido

• Revisamos existencias y condiciones del pedido.
• Confirmamos el costo de envío y el plazo estimado.
• Preparamos y embalamos los productos.
• Entregamos al servicio de paquetería o transporte.

5. Entrega

El destinatario debe verificar el paquete al recibirlo. Si detecta daños, faltantes o inconsistencias, debe reportarlo de inmediato al transportista y comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas siguientes, adjuntando evidencia fotográfica y el número de pedido.

6. Recolección en tienda

Este sitio opera como venta en línea. Si necesitas coordinar una entrega especial, contáctanos antes de concretar la compra.

7. Devoluciones por envío

Si un producto llega dañado o no corresponde al pedido, contáctanos a {{email}} o al teléfono {{phone}}. Revisaremos el caso y coordinaremos la solución conforme a los Términos y Condiciones.

8. Contacto

Para dudas sobre envíos, escríbenos a {{email}}.